Trên màn hình Điều chỉnh của loa soundbar (Soundbar 500, Soundbar 700), nhớ bật loa trầm. 

1. Trong ứng dụng Bose Music, từ màn hình My Bose (truy cập qua biểu tượng loa và tai nghe ở góc trên bên trái), chọn loa soundbar
2. Chạm vào ảnh loa soundbar ở góc dưới cùng bên phải màn hình
3. Trong khu vực Accessory Settings (Cài đặt phụ kiện), gạt công tắc bật/tắt loa trầm sang bên phải để bật loa vệ tinh này

• Nếu vị trí công tắc ở bên trái, chạm vào công tắc một lần sẽ bật loa trầm
• Nếu vị trí công tắc ở bên phải, chạm vào công tắc hai lần để bật lại âm thanh đến loa trầm

Quan sát màu sắc và dạng nhấp nháy của đèn ở phía sau từng loa trầm để xác định trạng thái của loa trầm.

Kiểm tra nguồn gây nhiễu không dây trong phạm vi cách loa soundbar hoặc loa trầm vài mét. Các thiết bị có thể ảnh hưởng đến hiệu suất không dây của hệ thống bao gồm, nhưng không hạn chế ở, điện thoại không dây, bộ định tuyến Wi-Fi®, máy in không dây hoặc lò vi sóng.

Để xác định nguồn có thể gây nhiễu, thử tạm thời rút phích cắm của thiết bị và khởi động lại hệ thống Bose để xác định xem hiệu suất có cải thiện không. 

Di dời hệ thống Bose hoặc thiết bị gây nhiễu. Hai thiết bị này có thể cần cách nhau ít nhất hai mét. Đối với những thiết bị không thể di dời, hãy đổi kênh Wi-Fi hoặc tần số không dây mà thiết bị đó đang sử dụng.

Rút dây nguồn khỏi ổ cắm điện để thiết lập lại loa soundbar và loa trầm, chờ trong 30 giây, sau đó cắm dây nguồn vào lại ổ cắm điện hoạt động một cách chắc chắn

Nếu xảy ra nhiễu không dây và không giảm, hãy cân nhắc sử dụng kết nối có dây cho loa trầm. Trong một số thiết lập, có thể không định vị được loa trầm, thiết bị Wi-Fi hoặc nguồn gây nhiễu khác

Để xử lý vấn đề này, hãy nối một dây cáp âm thanh vào đầu nối 3,5 mm đực ở cả hai đầu giữa đầu ra BASS của loa soundbar và giắc cắm BASS IN trên loa trầm.