Công ty

Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa

 Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa của Saomai Audio
Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa

Công ty cổ phần âm thanh Sao Mai thực hiện dịch vụ bán hàng & thu tiền tại nhà trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

- Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, Saomai Audio chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (theo quy định Đổi/Trả hàng và Quy định Bảo hành), mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

- Quý khách lưu ý: Tất cả các sản phẩm Saomai Audio bán ra đều có đầy đủ chứng từ như: Hóa đơn bán hàng; hoặc (và) Phiếu giao hàng; hoặc (và) Biên bản giao hàng; hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Do vậy khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi không có 1 trong 4 loại chứng từ trên, việc này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, mua đúng hàng của Saomai Audio, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng.

- Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, Khách hàng không có ở nhà, Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,... Nếu vì lý do của Saomai Audio, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

- Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,...) mà bên dịch vụ chưa phát khách hàng, vui lòng thông báo lại Saomai Audio để chúng tôi giải quyết với bên dịch vụ chuyển phát.

Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao hàng như sau:
 
1. Nhận hàng trực tiếp tại Saomai Audio

- Với những khách hàng đến mua hàng tại trụ sở và chi nhánh của Công ty cổ phần âm thanh Sao Mai, Quý khách sẽ nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của công ty và các chi nhánh.

- Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.

- Quý khách sẽ được nhân viên bán hàng cung cấp đầy đủ chứng từ Hóa đơn bán hàng; hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp chứng từ nếu chưa cung cấp kịp thời.
 
2. Nhân viên Saomai Audio giao hàng tại nhà khách hàng

- Với những khách hàng thuộc khu vực nội thành TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, nhân viên Saomai Audio sẽ giao hàng tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu).

- Một số trường hợp khách hàng đặt mua sản phẩm cần lắp đặt và giá trị lớn và có địa chỉ ở các tỉnh lân cận xa TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, nhân viên Saomai Audio sẽ giao hàng tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu).

- Thông thường khách hàng đặt hàng trong ngày thì sẽ nhận được hàng trong cùng ngày, nếu đặt hàng vào cuối giờ chiều thì sẽ nhận được hàng vào ngày hôm sau.

- Bộ phận Giao vận sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.

- Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.

- Quý khách nhận hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển (nếu có) + phí lắp đặt (nếu có)).

- Trường hợp hàng hóa phải chuyển từ kho chứa hàng ở xa về kho tại công ty và chi nhánh của Saomai Audio, nhân viên bán hàng sẽ liên hệ với Quý khách để thương thảo lại về thời gian giao hàng.

- Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên Saomai Audio không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.
 
3. Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng

- Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, trường hợp nhân viên Saomai Audio không thể giao hàng được, Saomai Audio sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như VNPT, Viettel, hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác.

- Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

- Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.

+ Chuyển phát nhanh: Từ 2 đến 3 ngày,
+ Chuyển phát thường: Từ 5 đến 10 ngày

- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui  báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
 
4. Giao hàng qua xe chở khách (nhà xe) tại các bến xe.

- Thông thường hình thức giao hàng này sẽ áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm; và Quý khách có người quen - thân, tin cậy vào xe khách.

- Saomai Audio sẽ thực hiện giao hàng cho Quý khách qua xe chở khách theo đúng yêu cầu của khách hàng.

- Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe cho chúng tôi: Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và xe đi tại các bến xe,... và 1 số thông tin khác.

- Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi Saomai Audio chuyển hàng hoặc chủ (nhà) của xe khách sẽ thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi nhận. Đồng thời, Quý khách nên yêu cầu chủ xe (người nhận hàng từ Saomai Audio) kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.

- Saomai Audio miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng trị giá từ 500.000 VNĐ (Năm trăm nghìn đồng chẵn) trở lên từ Công ty hoặc chi nhánh của Saomai Audio đến 1 số bến xe có bán kính dưới 15km (Mười lăm kilomet).

- Tại Hà Nội, miễn phí chuyển đến các bến xe: Bến xe Mỹ Đình, Giáp Bát, Hà Đông, Nam Thăng Long, Sơn La và một số bến xe khác thuộc nội thành Tp. Hà Nội.

- Tại Hồ Chí Minh, miễn phí đến bến xe như: Bến xe Miền Đông, bến xe Miền Tây và 1 số bến xe khác.
PHÍ GIAO HÀNG
 
Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Saomai Audio nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng:
 
Phòng bán hàng Công ty Cổ phần Âm thanh Sao Mai
Địa chỉ: Số 440 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại bán hàng: 0243 928 2560
Hotline: 0949 440 440
Email: banhang@saomaiaudio.com






Nội dung liên quan

logo
Công ty cổ phần âm thanh Sao Mai
Địa chỉ: 440 Trần Khát Chân - Hà Nội
Hotline: 0949 440 440 - 0903 255 480
Email: banhang@saomaiaudio.com
MST: 0101681161, cấp ngày: 10/6/2005, nơi cấp: Hà Nội
Sao Mai Audio.,jsc
  • Giới thiệu Saomai Audio
  • Lịch sử 
  • Liên hệ 
  • Bảo hành, bảo trì
  • Tuyển dụng
  • Kết nối và hợp tác
Hỗ trợ
  • Tư vấn thiết kế
  • Hướng dẫn kết nối
  • Hướng dẫn sử dụng
  • Lựa chọn thiết bị
  • Trao đổi kỹ thuật
Nhận thông tin khuyến mại
Tìm chúng tôi
  • Các thương hiệu lớn
  • ups
  • ups
  • ups
  • ups
  • ups
  • ups
  • ÂM THANH CHUYÊN NGHIỆP
  • Loa Aray
  • Loa sân khấu
  • Loa toàn dải
  • Loa siêu trầm
  • Loa liền công suất
  • Loa hội nghị
  • Loa kiểm tra
  • Loa lưu động
  • Loa quảng trường
  • Loa sân vườn
  • Loa nhà hàng
  • Loa ngoài trời
  • Loa âm trần
  • Loa cột
  • Loa treo tường
  • Cục đẩy kỹ thuật số
  • Cục đẩy Analoge 
  • Bàn trộn âm thanh
    Mixer kỹ thuật số
  • Mixer analoge
  • Mixer liền công suất
  • Micro không dây
  • Micro nhạc cụ
  • Micro Karaoke
  • Micro cài áo
  • Micro cài tai
  • Micro phòng thu
  • Micro trường quay
  • Micro hộ thảo
  • Micro bục chủ tọa
  • Bộ lọc xì
  • Bộ phân tân
  • Bộ tạo vang
  • Bộ nén
  • Bộ chống hú
  • DÀN KARAOKE VÀ GIA ĐÌNH 
  • Loa karaoke chuyên nghiêp
  • Loa karaoke gia đình
  • Loa Karaoke lưu động
  • Loa Karaoke cá nhân
  • Bộ tạo vang số
  • Đầu màn Karaoke
  • Micro Karaoke
  • Rạp hát tại gia
  • Loa cây
  • Loa siêu trầm
  • Loa soundbar
  • Loa vệ tinh
  • Loa lưu động
  • Loa xách tay
  • Loa để bàn
  • Loa vi tính
  • Loa treo kệ
  • Đầu AV
  • Cục đẩy
  • Đầu đĩa
  • Bộ kết nối không dây
  • SAOMAI ĐẠI DIỆN CÁC HÃNG
  • Loa Bose
  • Loa JBL
  • Loa Ohm
  • Loa Yamaha
  • Loa TOA
  • Loa P.Audio
  • Loa Euroshine
  • Cục đẩy Bose
  • Cụ đẩy Crown
  • Cục đẩy Korah
  • Bàn trộn Yamaha
  • Bàn trộn Soundcraft
  • Bàn trộn Midas
  • Bàn trộn Allen&Heath 
  • Bàn trộn Dynacord
  • Bàn trộn Behringer
  • Bàn trộn Peavey
  • Bàn trộn Bose

  • RUỘT LOA, DÂY, JACK, PHỤ KIỆN
  • Củ treble P.Auio
  • Bass loa P.Audio
  • Côn loa P.Audio
  • Dây loa Schulz
  • Dây loa Kabektronik
  • Dây loa Klozt
  • Dây loa Soundking
  • Dây Micro Schulz
  • Dây Micro Klozt
  • Dây Micro Kabeltronik
  • Cuộn Audiolink
  • Jack loa
  • Jack cannon
  • Jack 6 ly
  • Jack 3,5 ly
  • Jack búp sen
  • Jack chuyển đổi
  • Jack cáp quang
  • ÁNH SÁNG SÂN KHẤU:
  • Đèn Par 64
  • Đèn Par LED
  • Đèn Moving Beam
  • Đèn Moving spot
  • Đèn Follow
  • Đèn máng
  • Đèn Fresnell
  • Đèn nhuôm màu nền
  • Đèn Profile
  • Đèn chiếu trời
  • Bàn điều khiển ánh sáng
  • Cục công suất đèn
  • Phần mềm điều khiển ánh sáng
  • Máy khói
  • Máy tuyết
  • Nước khói
  • Màn hình LED
  • NHẠC CỤ:
  • Trống
  • Piano
  • Piano điện tử
  • Đàn keyboard
  • Ghita Acoustic
  • Ghita điện
  • Violin
  • Kèn Trumpet
  • Kèn Sacsophone

Lên đầu trang